当日のコンテンツ
セッションテーマ
Theme 01
アウトカムベースの
ビジネスモデル
Theme 02
顧客の成果を担う
新しい職業「FDE」
Theme 03
アウトカム経営の
実践方法
Theme 04
アウトカム時代の
アカウントマネジメント
特別企画
カスタマーサクセス
天下一武闘会
優勝者セッション
Japan CS Summit
通常は日本カスタマーサクセス協会の会員限定イベントを、今回特別に一般公開で開催
アウトカムワークショップ
自社サービス・プロダクトのアウトカムを特定する実践型プログラム
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